服務定位:
以優質的全程服務體系,最大限度地滿足客戶的需求,把“服務”發展成為公司的核心競爭力之一。
根據挑戰傳統、適應市場、整合服務、提升品質的思路,聊城鑫昊起重設備有限公司始終將創造客戶價值,提升服務品質作為追求目標、全力推行售前、售中、售后全過程服務和反思想提升服務。
服務宗旨:
我們堅持“一切為了客戶成功”的服務宗旨,為您提供超值的服務,使您絕無后顧之憂。 我們堅持“讓顧客完全滿意”的服務方針,無微不至盡職盡責地為您排憂解難。
我們奉行“老老實實做人,實實在在做事”的服務理念,從細微之處著手,全方位最大程度地滿足您的需求。
在以客戶為中心的服務體系中,聊城鑫昊起重設備有限公司建立了一支高素質的服務隊伍,配備了各種服務設施,來廠接待、客戶回訪、技術咨詢、客戶投拆處理、上門服務、配件供應、客戶滿意度測評、客戶培訓等系統。
服務體系:
在全國重點市場設立技術服務站和配件供應中心,并常駐專職服務工程師和熟練技工,為您提供便捷優質的售后服務。為客戶提供免費的操作及維護培訓。定期對產品進行巡回檢查保養。
服務標準:
“以顧客為關注焦點”是我們服務工作的出發點和落腳點,并始絡把“客戶是否滿意”作為衡量服務質量的唯一標準。
服務網絡:
本著貼近客戶、貼近現場、零距離服務的思想,聊城鑫吳起重設備有限公司24小時全天候、風雨無阻的處理客戶的各種問題。